Merci d'avoir acheté un produit XYZprinting Netherlands B.V. Nos produits sont fabriqués avec un objectif de conception de qualité. Pour garantir une expérience optimale avec notre produit, nous vous recommandons de lire le manuel d'installation rapide ou de consulter notre site Internet pour obtenir davantage d'informations (www.xyzprinting.com). Si un service de garantie est nécessaire, veuillez consulter notre site Internet officiel à l'adresse suivante : www.xyzprinting.com. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos conditions de garantie, veuillez-vous connecter à l'adresse suivante : www.xyzprinting.com, sélectionnez « Assistance », puis « Garantie du produit », où vous trouverez les détails complets de l'ensemble de nos conditions de garantie. Pour toute demande de service de garantie, vous devez fournir le nom de produit, le numéro de série et la date d'achat. Veuillez conserver la présente carte de garantie en lieu sûr, étant donné que si elle est perdue ou détruite, aucune nouvelle carte ne sera fournie. Veuillez présenter la présente carte de garantie si vous avez besoin de tout service de garantie pour des défauts du produit couverts par la garantie survenant au cours de la période de garantie. Veuillez conserver l'ensemble des matériaux d'emballage d'origine. Si vous avez besoin d'un service de garantie, veuillez expédier votre produit dans l'emballage d'origine. Une expédition sans les matériaux d'emballage d'origine risque d'endommager le produit lors du transport et d'entraîner des frais de service dont vous serez tenu responsable.
DANS TOUS LES CAS, LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE XYZPRINTING POUR TOUT DÉFAUT DU PRODUIT OU TOUT DOMMAGE ASSOCIÉ NE DÉPASSERA PAS LE PRIX D'ACHAT DE L'UTILISATEUR FINAL POUR CE PRODUIT, PLUS TOUTES LES DÉPENSES NÉCESSAIRES ENCOURUES PAR L'UTILISATEUR FINAL LORS DE LA DEMANDE DU SERVICE DE GARANTIE.
Sauf indication contraire ci-après, ce produit est garanti auprès de l'acheteur utilisateur final initial contre tout défaut de matériaux et de fabrication survenant suite à l'utilisation normale et raisonnable du produit. La présente garantie n'est transférable à personne qui, ultérieurement, achète, loue ou obtient de quelque autre façon que ce soit le produit auprès de l'acheteur utilisateur final initial.
À l'exception des composants répertoriés dans l'« Annexe des informations sur les services XYZprinting », le produit est garanti pendant 2 ans à compter de la date d'achat du produit de l'utilisateur final initial telle qu'indiquée sur la carte de garantie du produit ou sur toute autre preuve écrite de la date d'achat du produit de l'utilisateur final initial ou pendant 2 ans à compter de la date de fabrication du produit si aucune preuve écrite de la date d'achat du produit de l'utilisateur final initial ne peut être fournie.
La présente garantie couvre uniquement les défauts de matériaux ou de fabrication survenant suite à une utilisation normale et raisonnable du produit et ne couvre aucun autre problème, y compris ceux survenant suite à : (1) une maintenance ou une modification inappropriée ; (2) l'utilisation de logiciels, supports, pièces, matériaux d'impression ou fournitures non fournis par XYZprinting ; (3) l'utilisation du produit en dehors des spécifications du produit ; ou (4) la modification ou l'utilisation inappropriée du produit. Aucune garantie n'est fournie en ce qui concerne tous les consommables joints au produit ou fournis avec le produit (y compris, sans s'y limiter, le carton, les matériaux d'emballage, les autres accessoires et les outils d'entretien énumérés dans le manuel d'utilisation). XYZprinting n'offre pas de garantie générale et n'effectue pas de services de garantie si le produit n'est pas acheté dans un magasin XYZprinting officiel ou par le biais de ses revendeurs agréés, ou si le produit est acheté en dehors de la région dans laquelle le produit est officiellement vendu.
Pays dans lesquels les services sont disponibles : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.
Tous les territoires d'outre-mer des pays susmentionnés sont exclus.
Au cas où un défaut d'un produit est couvert par la présente garantie, XYZprinting répare ou remplace le produit sans frais pour l'utilisateur final.
Si un service de garantie est nécessaire, veuillez consulter notre site Internet officiel à l'adresse suivante : www.xyzprinting.com. Afin de recevoir un service de garantie, vous devez fournir le nom du produit, le numéro de série, la date d'achat et une preuve d'achat valide. Si le produit est éligible pour un service de garantie, vous recevrez un numéro RMA (Return Merchandise Authorization - Autorisation de retour de marchandise) et une étiquette d'expédition numérique ainsi que des instructions détaillées concernant la collecte. Le retour et le remboursement seront autorisés et organisés par XYZprinting.
XYZprinting sera responsable des frais d'expédition pour le service de garantie pendant la période de garantie.
Lors de la prestation de tout service de garantie, XYZprinting se réserve le droit de réparer le produit à l'aide de matériaux et de pièces sélectionnés par XYZprinting ou de remplacer le produit par un autre produit du même type, à la seule discrétion de XYZprinting. Tout produit de remplacement peut être neuf, rénové ou utilisé, à condition que le produit de remplacement présente des fonctionnalités au moins égale à celles du produit à remplacer. Après toute réparation ou tout remplacement, la période de garantie initiale se poursuit à compter de la date d'achat de l'utilisateur final sans extension ni renouvellement.
XYZprinting peut facturer à l'utilisateur final l'ensemble des coûts encourus par XYZprinting en ce qui concerne un produit soumis pour un service de garantie dans l'une des circonstances suivantes :
COMPOSANT | GARANTIE | |
---|---|---|
da Vinci Color, da Vinci Color AiO, da Vinci Color mini, da Vinci Super | Modules à moteur | 90 jours |
dda Vinci 1.0(A), da Vinci 2.0(A) Duo, da Vinci 1.1 Plus, da Vinci 1.0 AiO, da Vinci 1.0 Pro, da Vinci 1.0 Pro 3-in-1, da Vinci Jr. 1.0, da Vinci Jr. 1.0 w, da Vinci Jr. 1.0 3-in-1, da Vinci Jr. 2.0 Mix, da Vinci Jr. 1.0 Pro, da Vinci Jr. 1.0A (Pro), da Vinci Jr. WiFi Pro, da Vinci mini w, da Vinci mini w+, da Vinci miniMaker, da Vinci nano, da Vinci nano w, da Vinci Jr. Pro X+ | 180 jours | |
da Vinci Color, da Vinci Color AiO, da Vinci Color mini, da Vinci Super | Plateau d'impression | 90 jours |
da Vinci 1.0(A), da Vinci 2.0(A) Duo, da Vinci 1.1 Plus, da Vinci 1.0 AiO, da Vinci 1.0 Pro, da Vinci 1.0 Pro 3-in-1, da Vinci Jr. 1.0, da Vinci Jr. 1.0 w, da Vinci Jr. 1.0 3-in-1, da Vinci Jr. 2.0 Mix, da Vinci Jr. 1.0 Pro, da Vinci Jr. 1.0A (Pro), da Vinci Jr. WiFi Pro, da Vinci mini w, da Vinci mini w+, da Vinci miniMaker, da Vinci nano, da Vinci nano w, da Vinci Jr. Pro X+ | 180 jours | |
da Vinci Color, da Vinci Color AiO, da Vinci Color mini, da Vinci Super, da Vinci 3D Pen, da Vinci 3D Pen Cool | Module de tête d'impression (Module d'extrusion) | 90 jours |
da Vinci 1.0(A), da Vinci 2.0(A) Duo, da Vinci 1.1 Plus, da Vinci 1.0 AiO, da Vinci 1.0 Pro, da Vinci 1.0 Pro 3-in-1, da Vinci Jr. 1.0, da Vinci Jr. 1.0 w, da Vinci Jr. 1.0 3-in-1, da Vinci Jr. 2.0 Mix, da Vinci Jr. 1.0 Pro, da Vinci Jr. 1.0A (Pro) , da Vinci Jr. WiFi Pro, da Vinci mini w, da Vinci mini w+, da Vinci miniMaker, da Vinci nano, da Vinci nano w, da Vinci Jr. Pro X+ | 180 jours | |
da Vinci Color, da Vinci Color AiO, da Vinci Color mini | Chariot à jet d'encre | 90 jours |
da Vinci Super | Moteur d'alimentation avant | 90 jours |
Nobel 1.0A | Módulo Láser | 180 jours |
da Vinci 3D Pen, da Vinci 3D Pen Cool | Entraînement | 90 jours |