感謝您購買 三緯國際立體列印科技股份有限公司 產品(以下簡稱「產品」)。為了確保本公司產品能帶給您最佳體驗,建議您閱讀快速安裝指南或上本公司網站 (www.xyzprinting.com/zh-TW/) 獲得進一步資訊。如您需要保固服務,請透過本公司網站 (www.xyzprinting.com/support/zh-TW/Help) 與我們聯絡。如您想瞭解更多保固服務資訊,請登入本公司網站,選擇「支援」,然後選擇「認識產品保固」,即可找到完整詳細的保固條款。當您需要任何保固服務時,您必須提供產品名稱、序號、購買日期及本保固卡。請將妥善保存您的保固卡, 本公司不會因為保固卡遺失或是毀損而提供新的保固卡。請保留所有的產品原包裝。若您需要保固服務,請以產品原包裝寄回。若未以產品原包裝寄回可能會導致產品在運送過程中毀損,因此而導致之服務費用需由您自行承擔。
在任何情況下,本公司對於任何產品瑕疵的責任範圍不超過您購買產品以及您要求保固服務時所產生必要費用兩者的總額。
除以上內容,本保固給予原始最終消費者在正常使用產品情況下所產生材料及工藝瑕疵的產品保固。本保固不得轉讓予原始最終消費者以外之其他購買者、租用者或從原始最終消費者處取得產品者。
除《XYZprinting服務資訊附錄》所列之項目外,產品保固期限一年,起始日期為保固卡上顯示之購買日期、或其他能證明您購買產品日期的書面文件,如無其他書面文件足茲證明購買日期,則以產品製造日期起算。
除本保固條款另有約定外,產品在您正常合理使用下產生的瑕疵享有保固,但以下情形不在保固範圍內: (1) 不當保養或變更產品所造成的損害或瑕疵;(2) 因使用非本公司提供或授權之軟體、媒體、零件、配件、列印材料或物品所造成的損害或瑕疵;(3) 未依本公司建議操作產品所造成的損害或瑕疵;(4) 未經本公司授權修改產品或因錯誤使用產品所導致的損害或瑕疵。 購買產品時所附的消耗品不包括在本公司保固範圍內,消耗品包括但不限於紙箱、包裝材料以及使用手冊配件清單與維護工具清單所列之項目。 本公司不提供全球保固,除您購買產品的地區外,本公司不提供其他地區的保固服務。
除以下約定的運送費用外,本公司對於保固範圍內的產品會進行免費維修或更換。
若您需要保固服務,請透過 www.xyzprinting.com/support/zh-TW/Help 聯絡本公司。當您需要任何保固服務時,您必須提供產品名稱、序號以及購買日期。如果您提出保固服務的需求, 且產品瑕疵為保固範圍所涵蓋,您會收到一組退貨授權碼及提供保固服務的服務中心地址供您運送產品。收到退貨授權碼後,您必須將產品運送至指定服務中心,並在運送標籤或紙箱上清楚標示退貨授權碼。需要保固服務的產品在運送前務必取得退貨授權碼, 如果未將退貨授權碼標示在運送標籤或紙箱上,可能會延誤產品修理或更換期程。
您需負擔將待保固的產品寄送至本公司指定的服務中心之費用,若您寄回的產品在保固期限內,產品瑕疵也在本公司保固範圍內,且您是於服務地區購買的本產品,本公司會負擔將維修完成或更換的產品寄送給您的費用。本公司一般使用陸運將保固產品寄回給您,但若您有其他運送方式需求,若本公司同意,此運送方式需求的費用將由您負擔。
當本公司在提供保固服務時,本公司有權決定以本公司挑選的材料及零件維修產品或更換同類產品給您。倘若更換的產品與您送回的產品功能相同,本公司可決定對於更換的產品可以是新的、重整或二手的。經維修或更換後的產品保固期限為原本保固期限的剩餘期間。 若有以下情形,本公司對於您送回維修或更換的產品得收取一定費用:
零件 | 保固期限 | |
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列印平臺 | 90天 | |
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da Vinci Color, da Vinci Color AiO, da Vinci Color mini | 噴墨模組 | 90天 |
da Vinci Super | 前進料模組 | 90天 |
Nobel 1.0A | 雷射模組 | 180 天 |
da Vinci 3D Pen、da Vinci 3D Pen Cool | 連動齒輪 | 90天 |